سياسة الخصوصية
1. ما هذه الوثيقة
تشرح هذه السياسة ما يجمعه إبعت من معلومات وكيف نستخدمه وما لا نستطيع الوصول إليه، لأن رسائلك مشفّرة تمامًا بين الطرفين ولا نملك المفاتيح.
ويمنحك قانون حماية البيانات الشخصية المصري حقوقًا على معلوماتك؛ يذكر القسم 9 كل حقّ وكيف تستعمله، وأكثرها متاح داخل التطبيق.
2. المعلومات التي نجمعها
معلومات تعطينا إياها
- رقم هاتفك، وهو حسابك، ونؤكّده برمز لمرة واحدة يُرسَل عبر رسالة نصية.
- ملفك الشخصي — اسم معروض، وسطر «نبذة» اختياري، وصورة اختيارية. راجع القسم 4.
- رسائلك ما دامت في الطريق ولم تُسلَّم بعد. راجع القسم 3.
- البلاغ الذي ترسله إلينا، ويشمل المحتوى الذي اخترت الإبلاغ عنه.
- ما تكتبه إلى الدعم إن تواصلت معنا.
معلومات تُجمع تلقائيًّا
- سجلّات الاتصال والتسليم اللازمة لتوجيه الرسائل — من المتّصل، وأي رسالة ذهبت إلى أي حساب، وهل سُلِّمت. لا المحتوى.
- معلومات أساسية عن الجهاز والتطبيق — إصدار التطبيق، وإصدار نظام التشغيل، ومعرّف جهاز يُستخدم لإبقاء أجهزتك متزامنة.
- أجهزتك المرتبطة. حين تربط جهازًا آخر — هاتفًا ثانيًا، أو إبعت على الويب — نحفظ أنه مرتبط، وهل هو هاتفك الأساسي أم جهاز مرتبط، ونوعه (هاتف، ويب، حاسوب). أما الاسم الذي تعطيه للجهاز فيُعمَّى على هاتفك قبل أن يصلنا، فنحفظه دون أن نقدر على قراءته. وأثناء الربط نحتفظ بطلب الربط لمرة واحدة لمدة عشر دقائق ثم نحذفه.
- إعداداتك المتزامنة، مثل قوائمك ومحادثاتك المثبَّتة، ليعرض الجهاز المرتبط ما يعرضه هاتفك. وهي مُعمَّاة على جهازك قبل أن تصلنا، فنحفظها دون أن نقدر على قراءتها.
- معدّل الاستخدام وحجمه، لمكافحة إساءة الاستخدام (القسم 6).
ما لا نجمعه
- لا نجمع موقعك. لا يرسل إبعت موقعًا إلا حين تضغط «إرفاق ← الموقع»، فيطلب موضعًا تقريبيًّا واحدًا ويرسله مشفّرًا إلى المحادثة التي اخترتها. ولا وصول للموقع في الخلفية.
- لا نستخدم معرّفات إعلانية ولا تحليلات من طرف ثالث، ولا إعلانات في إبعت.
- لا نجمع دفتر جهات اتصالك. راجع القسم 3.
- لا نرسل تقارير الأعطال تلقائيًّا. تبقى التقارير على هاتفك، ولا يُرسَل شيء إلا إن اخترت مشاركته.
- موقعنا لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). لا كوكيز ولا تحليلات على eb3t.com؛ واختيارك للّغة يُحفَظ على جهازك لا عندنا.
3. رسائلك وجهات اتصالك
الرسائل. رسائل إبعت مشفّرة تمامًا بين الطرفين؛ تُشفَّر على جهازك ولا تُفكّ إلا على الجهاز الذي أرسلتها إليه. لا نستطيع قراءتها، ولا يستطيعها من يصل إلى خوادمنا، لأن المفاتيح ليست على خوادمنا.
ولا نحتفظ بالرسائل المُسلَّمة؛ تبقى الرسالة على خوادمنا حتى تُسلَّم فقط. أما الرسالة غير المُسلَّمة فتُحفَظ مشفّرة مدة 30 يومًا على الأكثر ثم تُحذَف. وتُحفَظ ملفات الوسائط في الطريق 30 يومًا على الأكثر ثم تُحذَف.
جهات الاتصال والاكتشاف. لنبيّن لك أيّ جهات اتصالك يستخدمون إبعت، يرسل هاتفك تجزئة تشفيرية لكل رقم بدلًا من الرقم نفسه، ونطابق التجزئات بالتجزئات. وتحمي التجزئة جهات اتصالك من الكشف العابر، لكنها ليست إخفاءً للهوية: فأرقام الهواتف من مجال صغير متوقَّع، ومن يملك بياناتنا يستطيع أن يحسب المطابقات.
وتُحفَظ أسماء جهات الاتصال التي تسجّلها داخل إبعت مشفّرةً، في صورة لا تقرؤها خوادمنا، حتى تعرضها أجهزتك الأخرى.
4. ملفك الشخصي
اسمك المعروض وسطر «نبذة» يُشفَّران قبل أن يغادرا هاتفك، فلا نستطيع قراءتهما، ولا يراهما إلا من تشارك معهم ملفك.
أما صورة ملفك الشخصي فليست مشفّرة تجاه خوادمنا. نحن نفحص صور الملفات الشخصية بحثًا عن مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، والفحص يتطلّب أن تكون الصورة مقروءة. وهذا يسري على صور الملفات الشخصية وحدها؛ أما الصور التي ترسلها في محادثة فمشفّرة تمامًا بين الطرفين كأي رسالة أخرى، ولا نستطيع فحصها.
ومن يرى ملفك اختيارُك في «الإعدادات ← الخصوصية»، وصورتك اختيار منفصل عن اسمك وسطر «نبذة».
5. كيف نستخدم المعلومات
- لتشغيل إبعت — تسليم الرسائل، ومزامنة أجهزتك، وإشعارك.
- للحفاظ على أمان الخدمة — كشف الرسائل غير المرغوب فيها وإساءة الاستخدام والرسائل الجماعية الآلية وإيقافها (القسم 6).
- لتقديم الدعم حين تتواصل معنا.
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية.
ولا نستخدم معلوماتك في استهدافك بالإعلانات أو تدريب نماذج تعلُّم الآلة. لكننا نحسب، حفاظًا على السلامة، درجة لمكافحة إساءة الاستخدام من إشارات ليست محتوى (القسم 6).
6. مكافحة إساءة الاستخدام
لأننا لا نستطيع قراءة الرسائل، يعمل كشف الإساءة على ما ليس محتوى — كم رسالة يرسل الحساب، وبأي سرعة، وإلى كم شخص، وكم مرة يُبلَّغ عنه أو يُحظَر. ويعني هذا أن إبعت يعتمد على بلاغاتك أكثر من خدمة تقرأ محتوى الرسائل.
ومن هذه الإشارات نحسب للحساب درجة لمكافحة إساءة الاستخدام. وإذا ارتفعت الدرجة بما يكفي، فقد يقيّد إبعت الحساب تلقائيًّا لمدة محدّدة، كأن يُبطئ نشاطه، أو يحدّ من مراسلته لمن لم يراسلهم من قبل، أو يطلب منه اجتياز خطوة تحقّق، أو يقيّد إحدى خصائصه. وتنتهي هذه القيود من تلقاء نفسها، ولا نُخطر الحساب بكل قيد منها؛ فالإبطاء مثلًا يقع دون إشعار. أما أي تقييد من شأنه أن يقلّص عدد من يصل إليهم حساب أعمال، فيراجعه إنسان قبل تطبيقه.
ومنع الحساب من الإرسال، أو إيقافه، أو حظره، لا يقع تلقائيًّا أبدًا؛ بل يقرّره إنسان، ولا يقرّره إلا بدليل موثّق. وإن وقع ذلك لحسابك، فتستطيع أن تطلب منّا مراجعة القرار (القسم 11).
ولا نستخدم هذه الدرجة في استهدافك بالإعلانات، ولا في ترتيبك بين المستخدمين، ولا في اتخاذ أي قرار لا يتعلّق بالسلامة.
7. ما نشاركه
- مع من تراسلهم — يظهر اسمك المعروض وصورتك وسطر «نبذة» للآخرين وفق إعداد الخصوصية الذي اخترته.
- رقم هاتفك، مع من تراسلهم برقمه — حين تبدأ محادثة مع شخص برقم هاتفه، أو ترد على من وصل إليك برقمك، يرى رقمك. ولا يظهر في محادثة بدأتها باسم مستخدم شخص آخر، ولا لمن وصل إليك باسم مستخدمك.
- مع مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون التطبيق، ويتلقّى كلٌّ منهم أقلّ ما يمكن: - الإشعارات الفورية. لإيقاظ إبعت عند وصول رسالة، نرسل إشارة عبر خدمة الإشعارات التي يوفّرها نظام تشغيلك. ولا تتضمّن الإشارة رسالتك؛ ويُركَّب نصّ الإشعار على هاتفك بعد فكّ التشفير. - إرسال الرسائل النصية لرمز تسجيلك لمرة واحدة، عبر مزوّد اتصالات يتلقّى رقم هاتفك والرمز.
- حين يوجب القانون ذلك — لا نفصح إلا عمّا نملكه، وهو من محتوى الرسائل لا شيء مقروء.
- إذا اندمجت شركتنا أو استُحوذ عليها أو بيعت، انتقلت معلوماتك إلى الخَلَف، ويبقى ملتزمًا بهذه السياسة. ونخطرك داخل التطبيق قبل سريان ذلك.
ولا نبيع معلوماتك ولا نشاركها مع معلنين.
8. أين تُحفَظ معلوماتك
يحفظ إبعت معلوماتك في مصر. حسابك، ورسم جهات اتصالك، ورسائلك في الطريق، ونسخ التعافي من الكوارث لقاعدة بياناتنا — كلُّها تعيش على خوادمنا داخل البلاد، حتى لا يُسقِط حسابَك عطلٌ في موقع واحد، ولا يستقرَّ منها شيءٌ في الخارج.
وأمرٌ واحد يعبُر الحدود، وفي الطريق فحسب: الوسائط التي ترسلها. فالصورة أو الفيديو أو الملف الذي ترسله يمرّ عبر Cloudflare R2، وبنيته التحتية خارج مصر، في طريقه إلى من أرسلته إليهم. وكلُّ ملفٍّ هناك مشفَّر — لا يقرؤه Cloudflare ولا نقرؤه نحن — ويُحذَف خلال 30 يومًا. ولا يحمل R2 الملف إلا وهو يتحرّك، لا كنسخةٍ من سِجلّك.
وبموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري، لا يكون نقل البيانات الشخصية إلى الخارج مشروعًا إلا بترخيص من المركز المصري لحماية البيانات الشخصية، وإلى وجهة لا يقلّ مستوى حمايتها عن مصر، وبموافقتك. وقبولك هاتين الوثيقتين هو موافقتك على هذا النقل الوحيد — وهو طريقة عمل إبعت للجميع. فإن لم توافق، فلا تستخدم إبعت.
9. حقوقك وكيف تستعملها
يمنحك قانون حماية البيانات الشخصية المصري الحقوق التالية، وأكثرها متاح داخل التطبيق.
| حقّك | كيف تستعمله |
|---|---|
| أن تعرف ما نحفظه ولماذا | هذه الوثيقة |
| أن تطّلع على معلوماتك وتحصل على نسخة | الإعدادات ← الحساب ← اطلب بياناتك |
| أن تصحّحها | اسمك و«نبذتك» وصورتك قابلة للتعديل في الإعدادات |
| أن تمحوها | الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب — يمحو حسابك والبيانات التي نحفظها له: ملفك الشخصي، وأجهزتك ومفاتيحك، ورسائلك غير المُسلَّمة، والوسائط التي رفعتها، وقائمة الحظر لديك، وعضويّاتك في المجموعات |
| أن تقيّد استخدامًا أو تعترض عليه | الإعدادات ← الخصوصية للاختيارات المتاحة؛ ولِما عداها اكتب إلينا (القسم 11) |
| أن تسحب موافقة | من الإعدادات في أي وقت؛ ولا يُلغي السحبُ ما كان مشروعًا وقت سريان الموافقة |
| أن تُخطَر بخرقٍ يمسّك | نُخطر المركز المصري لحماية البيانات خلال 72 ساعة، ونُخطرك خلال ثلاثة أيام عمل حيث تتأثّر بياناتك |
| أن تشكو | إلينا (القسم 11)، وإلى المركز المصري لحماية البيانات مباشرةً في أي وقت؛ ولست ملزَمًا بالبدء بنا |
نردّ على الطلب خلال 30 يومًا، ونخبرك خلال المدة نفسها إن كان سيطول.
ويسري حدّان: حذف حسابك لا يبلغ الرسائل التي أرسلتها من قبل، لأنها على أجهزة المستقبِلين؛ وطلب الاطّلاع لا يعيد إليك محادثاتك، لأننا لا نحفظ منها نسخة مقروءة.
وتبقى بعض السجلّات بعد حذف حسابك، لأن القانون أو سلامة الآخرين يقتضيان ذلك، وليس في أيٍّ منها محتوى رسائل: إثبات أنك سحبت موافقةً، وعدّادات الفوترة لدينا، وسجلٌّ أمنيٌّ لا يمكن العبث به دون أن يُكتشَف بإجراءات السلامة المتّخذة على الحساب — مثلًا تقييدٌ وأيّ تظلُّمٍ منه. ولا تُحفَظ إلا طوال مدة الالتزام.
ولن نطلب منك إثبات هويتك بمعلومات أكثر ممّا نملكه؛ فحسابك هو رقم هاتفك.
10. مدة حفظ المعلومات
| ماذا | كم |
|---|---|
| الرسائل غير المُسلَّمة | حتى تُسلَّم، 30 يومًا على الأكثر |
| الرسائل المُسلَّمة | لا تُحفَظ على خوادمنا |
| ملفات الوسائط في الطريق | 30 يومًا |
| صورة الملف الشخصي | حتى تغيّرها أو تحذفها |
| معلومات المجموعة وعضويّتها (اسم المجموعة ووصفها وأيقونتها، ومَن أعضاؤها وأدوارهم، والوسم الذي يضعه العضو لنفسه فيها) | ما دامت المجموعة قائمة |
| سجلّات تغيّر عضوية المجموعات | 60 يومًا |
| أجهزتك المرتبطة (أن الجهاز مرتبط، وهل هو الهاتف الأساسي، ونوعه، واسمه المُعمَّى) | حتى تفكّ ارتباطه، أو حتى يمضي عليه من عدم الاستعمال ما يجعلنا نفكّ ارتباطه نيابةً عنك |
| طلب ربط جهاز | 10 دقائق |
| إعداداتك المتزامنة، مُعمَّاة | حتى يستبدلها جهازك، أو حتى تحذف حسابك |
| سجلّات توجيه الرسائل — بين مَن كانت الرسالة، ومتى أُرسِلت، وحجمها، دون محتواها أبدًا | 180 يومًا، لأن القانون المصري (القانون 175 لسنة 2018) يُلزم مُقدِّم الخدمة بحفظ سجلّات التوجيه هذه. لا تحوي رسالةً، ولا مفتاحًا يقرأ رسالة. |
| سجلّات السلامة (تقييدٌ، تظلُّمٌ، السجلّ الأمني) | تُحفَظ كدليل قانوني؛ لا تحوي محتوى رسائل |
| عدّادات الإشارات لمكافحة إساءة الاستخدام (كم مرة بُلِّغ عن الحساب أو حُظِر مؤخرًا، لاحتساب درجته) | فترة حديثة تتقدّم مع الوقت؛ تنتهي صلاحية العدّادات تلقائيًّا، ولا تبقى ملفًّا عنك |
| حسابك | حتى تحذفه |
11. التغييرات وكيف تصل إلينا
نخطرك داخل التطبيق قبل سريان أي تغيير جوهري، ويتغيّر الإصدار في الأعلى. وموافقتك مسجَّلة مقابل إصدار، فالإصدار الجديد يعني أن تُسأل من جديد لا أن تُلزَم في صمت.
يشغّل إبعت شركة Horus Tech Solutions LLC — مكتب رقم 4، عمارة رقم 475، إسكان الشباب، مدينة العبور، القليوبية، مصر.
- أي أمر يخصّ معلوماتك، ومنه كل حقّ في القسم 9 — legal@eb3t.com. ومسؤول حماية البيانات لدينا هو أحمد علي، وذلك العنوان يصل إليه.
- ما عدا ذلك — support@eb3t.com.
- الشكاوى — إلينا، أو إلى المركز المصري لحماية البيانات الشخصية مباشرةً.
Privacy Policy
1. What this document is
This Privacy Policy explains what information Eb3t collects, how we use it, and what we cannot access because your messages are end-to-end encrypted and we do not hold the keys.
Egypt's Personal Data Protection Law gives you rights over your information. §9 lists each right and how to use it; most are built into the app.
2. Information we collect
Information you give us
- Your phone number, which is your account. We confirm it with a one-time code sent by SMS.
- Your profile — a display name, an optional "about" line, and an optional photo. See §4.
- Your messages, while in transit and undelivered. See §3.
- A report you send us, which includes the content you chose to report.
- What you write to support, if you contact us.
Information collected automatically
- Connection and delivery records needed to route messages — who is online, which message went to which account, and whether it was delivered. Not the content.
- Basic device and app information — app version, operating-system version, and a device identifier used to keep your devices in sync.
- Your linked devices. When you link another device — a second phone, or Eb3t on the web — we keep a record that it is linked, whether it is your main phone or a linked one, and what kind of device it is (phone, web, desktop). The name you give a device is encrypted on your phone before it reaches us, so we store it without being able to read it. While you are linking a device we also hold the one-time linking request for ten minutes, and then delete it.
- Your synced settings, such as your lists and pinned chats, so a linked device shows what your phone shows. They are encrypted on your device before they reach us, so we store them without being able to read them.
- Rate and volume of use, for anti-abuse (§6).
What we do not collect
- We do not collect your location. Eb3t sends a location only when you tap Attach → Location, which requests a single approximate position and sends it, encrypted, to the chat you chose. There is no background location access.
- We do not use advertising identifiers or third-party analytics, and there is no advertising in Eb3t.
- We do not collect your address book. See §3.
- We do not send crash reports automatically. Reports stay on your phone, and nothing is sent unless you choose to share one.
- Our website sets no cookies. eb3t.com uses no cookies and no analytics; your language choice is stored on your device, not with us.
3. Your messages and contacts
Messages. Eb3t's messages are end-to-end encrypted. They are encrypted on your device and can only be decrypted on the device you sent them to. We cannot read them, and neither can anyone who gains access to our servers, because the keys are not on our servers.
We do not keep delivered messages. A message stays on our servers only until it is delivered. An undelivered message is held, still encrypted, for at most 30 days and then deleted. Media files in transit are held for at most 30 days and then deleted.
Contacts and discovery. To show you which of your contacts use Eb3t, your phone sends a cryptographic hash of each number rather than the number itself, and we match hashes against hashes. Hashing protects your contacts against casual exposure, but it is not anonymisation: phone numbers come from a small, predictable range, so a party that already holds our data could compute matches.
Contact names you save inside Eb3t are stored encrypted, in a form our servers cannot read, so your other devices can display them.
4. Your profile
Your display name and your "about" line are encrypted before they leave your phone. We cannot read them; only the people you share your profile with can.
Your profile photo is not encrypted to our servers. We scan profile photos for child sexual abuse material, and a scan requires the image to be readable. This applies to profile photos only. Photos you send in a chat are end-to-end encrypted like every other message, and we cannot scan them.
Who can see your profile is your choice in Settings → Privacy, and your photo is a separate choice from your name and "about" line.
5. How we use information
- To operate Eb3t — deliver messages, sync your devices, and notify you.
- To keep the service safe — detect and stop spam, abuse and automated bulk messaging (§6).
- To provide support when you contact us.
- To meet our legal obligations.
We do not use your information to target advertising or to train machine-learning models. For safety, we do compute an anti-abuse score from signals that are not content — see §6.
6. Anti-abuse
Because we cannot read messages, our abuse detection works on information that is not content — how many messages an account sends, how fast, to how many people, and how often it is reported or blocked. This means Eb3t relies on your reports more than a service that reads message content does.
We combine these signals into an anti-abuse score. When the score is high enough, Eb3t can automatically limit an account for a set time — for example, slowing it down, limiting who it can newly message, asking it to pass a challenge, or restricting a feature. These limits end by themselves, and we do not tell an account about every one of them: a slowdown, for example, happens without a notice. We do not use this score to advertise to you, to rank you, or to decide anything unrelated to safety, and a restriction that would reduce a business account's reach is reviewed by a person first.
Stopping an account from sending messages, suspending it or banning it is never automatic. A person decides, and only on verified evidence. If this happens to your account, you can ask us to review the decision (§11).
7. Information we share
- With the people you message — your display name, profile photo and "about" line are shown to others according to the privacy setting you chose.
- Your phone number, with the people you message by number — when you start a chat with someone by their phone number, or reply to someone who reached you by yours, they see your number. It is not shown in a chat you started with someone's username, or to someone who reached you by yours.
- With service providers who operate the app, each receiving as little as possible: - Push notifications. To wake Eb3t when a message arrives, we send a signal through the push service your operating system provides. The signal does not contain your message; the notification text is composed on your phone after decryption. - SMS delivery of your one-time registration code, through a telecoms provider that receives your phone number and the code.
- When the law requires it — we disclose only what we hold, which for message content is nothing readable.
- If our company is merged, acquired or sold, your information passes to the successor, which remains bound by this Policy. We will notify you in the app before that takes effect.
We do not sell your information and we do not share it with advertisers.
8. Where your information is held
Eb3t keeps your information in Egypt. Your account, your contacts graph, your messages in transit and the disaster-recovery backups of the database all live on our own servers inside the country — so that not even a single-site failure can take your account down, and none of it rests abroad.
One thing crosses the border, and only in transit: the media you send. A photo, video or file you send travels through Cloudflare R2, whose infrastructure is outside Egypt, on its way to the people you sent it to. Every file there is encrypted — unreadable to Cloudflare and to us — and deleted within 30 days. R2 carries a file while it is moving, never as a copy of your history.
Under Egypt's Personal Data Protection Law, a transfer of personal data abroad is lawful only with a permit from the Personal Data Protection Centre, a destination whose protection is no lower than Egypt's, and your consent. Accepting these documents is your consent to this one transfer — the way Eb3t works for everyone. If you do not agree, do not use Eb3t.
9. Your rights, and how to use them
Egypt's Personal Data Protection Law gives you the following rights. Most are available in the app.
| Your right | How to use it |
|---|---|
| To know what we hold and why | This document |
| To access your information and get a copy | Settings → Account → request your data |
| To correct it | Your name, "about" and photo are editable in Settings |
| To erase it | Settings → Account → delete account — this erases your account and the data we hold for it: your profile, your devices and keys, your undelivered messages, your uploaded media, your block list, and your group memberships |
| To restrict or object to a use | Settings → Privacy for the choices we offer; for anything else, write to us (§11) |
| To withdraw a consent | Settings, at any time; withdrawal does not undo what was lawful while the consent was in force |
| To be told about a breach affecting you | We notify the Personal Data Protection Centre within 72 hours, and you within three working days where your data is affected |
| To complain | To us (§11), and separately to Egypt's Personal Data Protection Centre at any time; you do not have to come to us first |
We answer a request within 30 days, and tell you within that time if it will take longer.
Two limits apply. Deleting your account cannot reach messages you have already sent, because they are on the recipients' devices. And a request for access cannot return your conversations, because we hold no readable copy of them.
A few records are kept even after you delete your account, because the law or the safety of others requires it, and none of them holds any message content: proof that you withdrew a consent, our billing counts, and a tamper-evident security log of safety actions taken on an account — for example a restriction and any appeal against it. These are kept only for as long as the obligation lasts.
We will not ask you to prove your identity with more information than we already hold. Your account is your phone number.
10. How long we keep information
| What | How long |
|---|---|
| Undelivered messages | Until delivered, maximum 30 days |
| Delivered messages | Not kept on our servers |
| Media files in transit | 30 days |
| Profile photo | Until you change or remove it |
| Group information and membership (a group's name, description, icon, who its members are, their roles, and the tag a member gives themselves in that group) | For as long as the group exists |
| Group membership-change records | 60 days |
| Your linked devices (that a device is linked, whether it is the main phone, its kind, and its encrypted name) | Until you unlink it, or until it has been unused long enough that we unlink it for you |
| A linking request | 10 minutes |
| Your synced settings, encrypted | Until your device replaces them, or you delete your account |
| Records of message routing — who a message was between, when it was sent, and its size, never its content | 180 days, because Egyptian law (Law 175 of 2018) requires a service provider to keep these routing records. They contain no message, and no key that could read one. |
| Security and safety-action records (a restriction, an appeal, the security log) | Kept as legal evidence; hold no message content |
| Anti-abuse signal counts (how often an account was recently reported or blocked, used to compute its score) | A rolling window; the counts expire automatically and are not kept as a lasting profile of you |
| Your account | Until you delete it |
11. Changes, and how to reach us
We will notify you in the app before material changes take effect, and the version above will change. Your consent is recorded against a version, so a new version means you are asked again rather than bound silently.
Eb3t is operated by Horus Tech Solutions LLC, Office No. 4, Building No. 475, Youth Housing, El Obour City, Qalyubia, Egypt.
- Anything about your information, including every right in §9 — legal@eb3t.com. Our data protection officer is Ahmed Aly, and that address reaches them.
- Everything else — support@eb3t.com.
- Complaints — to us, or directly to Egypt's Personal Data Protection Centre.